Le cambiaron la caja automática dos veces. Seguía sin fuerza en las subidas.
Compró un auto nuevo en 2022 y perdía fuerza en las subidas. El taller le cambió el aceite de la caja, la caja automática dos veces y el ramal completo del motor. El problema seguía.
Demandó por la Ley del Consumidor y en primera instancia ganó: $238.015 de daño directo y $6.000.000 de daño moral.
La concesionaria apeló, sostuvo que el problema era la forma de manejar, y la Corte de Apelaciones de Antofagasta revisó dos pruebas que el juzgado había dejado de lado: el testigo del taller y la propia declaración de la compradora, que reconoció bajar las pendientes con la caja en neutro.
Eso, explica la Corte, sobrecalienta y desgasta la transmisión automática, y es una noción mínima que todo conductor debe conocer. Conclusión: el proveedor cumplió, y las fallas vienen del uso.
Revocó y rechazó la denuncia y la demanda. Sin costas, porque ella actuó de buena fe y la empresa pudo advertirlo antes.
Para pensar: ¿Cuántas de las fallas de tu auto son del auto?
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